Garantía de las piezas
La garantía de nuestras piezas es de 30 días hábiles desde la fecha de compra en caso de defecto de fabricación, no considerándose defecto de fabricación los daños ocasionados por el desgaste usual de las joyas.
Es imprescindible conservar el ticket de compra y presentarlo junto con la pieza en caso de ser defectuosa.
Esta garantía no cubre desgastes, ni roturas provocadas por el uso de las piezas o intento de reparación de terceros, así como errores al seguir las instrucciones de cuidados.
Las roturas por el uso diario no entran en garantía.
En caso de daño o rotura de la pieza, puede contactarnos a través de contacto@letouquet.es indicándonos el número de pedido, problema de la pieza y fotos de la misma para que nuestro taller valore económicamente su reparación en caso de que fuera posible.
Los plazos de reparación están sujetos a tiempos de taller, dependiendo de su disponibilidad y de la complejidad del arreglo.
En caso de querer reparar la pieza, tanto el envío de ida como el de vuelta, correrá a cargo del comprador y no entrará dentro del presupuesto del arreglo.